FAQ
Vanliga frågor (FAQ)
Välkommen till NordicDrive FAQ! Här hittar du svar på våra vanligaste frågor. Om du inte hittar din fråga här, tveka inte att kontakta oss på nordicdrive.se@gmail.com.
Beställningar och Leverans
1. Hur lång tid tar leveransen?
Vi strävar efter att bearbeta och skicka alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstider varierar beroende på din plats:
- Sverige: 3-7 arbetsdagar
- Övriga nordiska länder: 5-10 arbetsdagar
- Internationellt: 7-14 arbetsdagar
2. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats, skickar vi ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketets framsteg.
3. Levererar ni internationellt?
Ja, vi levererar världen över! Observera att fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på ditt land.
4. Vad ska jag göra om min beställning inte har anlänt?
Om din beställning inte har anlänt inom den uppskattade tidsramen, vänligen kontakta oss på nordicdrive.se@gmail.com med ditt beställningsnummer, så hjälper vi dig.
Betalningar och Returer
1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla större kreditkort, PayPal och andra säkra betalningsalternativ som finns tillgängliga vid kassan.
2. Kan jag returnera en vara?
Ja, vi erbjuder en 14-dagars returpolicy för oanvända och oöppnade varor. Skicka ett mejl till nordicdrive.se@gmail.com med ditt beställningsnummer och anledning till retur, så hjälper vi dig med processen.
3. När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat din retur.
Produkter
1. Är era produkter kompatibla med alla bilmodeller?
Vi tillhandahåller detaljerade produktbeskrivningar, inklusive kompatibilitetsinformation, på varje produktens sida. Om du är osäker, tveka inte att kontakta oss för råd!
2. Erbjuder ni garantier?
Ja, många av våra produkter har en tillverkarens garanti. Vänligen kontrollera produktinformationen eller kontakta oss för specifik garantiinformation.
Generella Frågor
1. Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan mejla oss när som helst på nordicdrive.se@gmail.com, och vi svarar inom 24-48 timmar.
2. Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?
Ja! Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på [Instagram/Facebook] för att hålla dig uppdaterad om specialerbjudanden, rabatter och tävlingar.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte att kontakta oss på nordicdrive.se@gmail.com – vi hjälper gärna till!